聚焦五大领域消费安全 浙江启动“亮剑2020”综合执法行动 泄露客户、业主个人信息

　　中国消费者报杭州讯(记者郑铁峰)《中国消费者报》记者近日从浙江省市场监管局获悉，聚焦江启剑综为严厉打击重点领域侵害消费者权益的大领动亮动违法行为，更好地保护消费者合法权益和人身财产安全，域消全省已启动“亮剑2020”综合执法行动，费安法行聚焦消费者关切的合执热点问题，强化对重点领域、聚焦江启剑综重点环节各类突出违法行为的大领动亮动执法维序，重点查处侵害消费者个人信息、域消虚假宣传、费安法行违法广告、合执价格欺诈等各类侵害消费者权益的聚焦江启剑综违法行为，并将查办并曝光一批市场监管领域危害消费者权益的大领动亮动大要案。

　　本次综合执法行动为期3个月，域消重点关注以下领域：

　　房地产及物业管理领域。费安法行重点查处在房地产销售、合执房产交易中介、物业管理以及装修装潢过程中，泄露客户、业主个人信息，或非法出售、购买客户、业主个人信息的行为;房产销售中的违法广告、虚假宣传行为;装修装潢中的虚假宣传、价格欺诈以及利用格式合同条款欺诈消费者等违法行为。

　　教育培训领域。重点查处幼儿教育、儿童教育培训、学科教育培训、职业技能培训、线上教育培训等行业内，非法出售、购买或交换消费者个人信息以及虚假宣传、违法广告等违法行为。

　　母婴行业相关领域。重点查处妇产医院、月子中心、婴幼儿亲子中心等行业在提供服务及销售母婴用品过程中，泄露母婴个人信息，向他人购买、销售母婴个人信息以及价格欺诈、利用格式合同条款欺诈消费者等违法行为。

　　汽车销售及服务领域。重点查处汽车销售、汽车保养维修、汽车保险、汽车消费贷款等行业内，购买、销售、交换消费者个人信息的违法行为;汽车销售中存在的价格欺诈、虚假宣传等违法行为;汽车保养维修过程中存在的销售假冒伪劣汽车配件等违法行为。

　　互联网领域。重点查处电子商务平台、社交电商、短视频平台等互联网领域存在的侵害消费者个人信息、虚假宣传和违法广告等各类消费侵权违法行为。

　　浙江省市场监管局相关负责人表示，执法行动目前处于排查摸底阶段，正充分调动社会力量，多层面、多渠道收集侵犯消费者个人信息的违法行为线索，重点关注群众投诉举报较多、社会反响强烈的违法线索，也欢迎消费者通过12345或者全国12315平台等渠道进行举报。此次执法行动对于专门从事消费者个人信息非法买卖、未经消费者同意或者请求，向消费者的固定电话、移动电话等通信设备发送商业性电子信息或者拨打商业性推销电话的违法行为将予以重点查办，并加强对相关违法行为的溯源查处和网上网下一体化查处，违法行为情节恶劣、社会反响强烈的，视情予以从重处罚。执法过程中强化区域间执法联动，推进信息共享、联合执法、联动查处，将进一步密切与公安、检察等部门的协作配合，做好行政执法与刑事司法的衔接，加大对综合执法行动中各类违法行为的涉刑移送力度，形成执法高压态势。